“阿婆，昨晚睡得怎么样，身体有不舒服吗？”走进上海蓝生万众医院四病区，总能看见林春梅忙碌的身影，每天上班第一时间，她在病房里走一圈，16间病房，50张病床，每位患者情况她都如数家珍。仔细查看每位患者情况，前一班护理质量，每台监护仪器的异常跳动都会引起她的警觉。从患者身体状况，胃口好不好，吃得怎么样，睡得怎么样到病区环境保持、与护工沟通等，她的心里都清清楚楚。

　　“作为护士，我们面对的是活生生的人，而不是静止的事物，患者的需求就是我们的需求，要以自己的真心、爱心、责任心对待每一位患者，坚信患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重。”护士长林春梅说道。

　　优质护理服务，赢得患者书信表扬

　　“您好，我是四病区10床患者的家属，请韩院长代我和我女儿向林春梅护士长转达我们对她的感激...”近日，四病区接到了一封病区患者陈某家属的感谢信。今年66岁的陈叔叔是脑卒中患者，于2021年1月25日入住四病区，入院初身上多处压疮，其中一处面积大到7cm*12cm*2cm，其内可见大量坏死变黑组织，有较多脓性渗液、恶臭，溃烂深入骨质。林春梅护士长带着病区护士，每天换一次药，每小时翻一次身，并定期地进行修剪、消毒、清创，对窦道处进行药物填充等。经过两个多月的精心护理，患者压疮处坏死部分全部都没有了，开始长新肉了，骶尾部压疮明显缩小。

　　“真的不知道说什么好，本来以为我爱人的压疮没办法恢复了，没想到你们这么尽心尽责，把我爱人护理得这么好”患者家属感动地说道。为了表示感谢，患者家属还特意亲自书写了一封感谢信，送到医院办公室，以表达对林护士长及护理团队的感激之情。

　　挽拒家属红包，生怕伤了患者的心

　　“林护士长，你怎么把我们送给你的红包，给我父亲交了住院费了呢，我们真心想感谢你这段时间对我的照顾。”患者冯某的家属情绪激动地跟林护士长说道。冯叔叔是一名癫痫病的老年患者，2020年10月入住四病区，在住院期间，经过林护士长及护理团队近半年的精心护理，患者癫痫病情一直趋于稳定没有复发，情绪也比以前开朗了许多。为了表示感谢，患者家属在一次来病区探视时，拿出一个厚厚的红包塞给林护士长，并说这1000元红包是她刚从银行取出来的，要她一定收下。为了避免患者担心，林护士长见状也只能先收下红包，等家属走后，她第一时间把钱送到了医院医务科充到患者住院治疗费用中，等患者出院时一起结算。

　　据林护士长介绍到，病区里像这样送红包的情况有很多，起初她和病房区里的护士都是婉言谢绝，但有时遇到比较坚持的患者，只能先收下，再帮患者交住院费，就这样还会被患者发现，她们只能更加“费尽周折”地拒收红包，生怕伤了患者的心。

　　严要求高标准，她是同事的榜样

　　作为护士长，她总是以高标准、严要求、认真干来要求自己和护士，常常以身作则，几乎每天都坚持在护理的岗位上，总是忙着科里的大小事情，很少休息，在同事眼中她就是大家学习的榜样。“护士长是四病区的“管家婆”，打不上的针，忙不过来的患者，喊一嗓子，她就会立刻补缺;当遇到比较棘手的护理难题时，她总是自己接手并告诉我们以后要怎样处理类似的事情;除了对大家进行教学、护理查房培训外，她还会在病区里进行针对性的护理知识和技术的培训，不断提高大家的护理能力与业务水平。”病区里的护士说道。

　　在同事眼里，只要有她在大家心里就很踏实，她们信任她，依赖她，愿意和她一起服务病人。虽然病区里工作经常忙不过来，但大家都任劳任怨、互帮互助，对大家来讲，四病区早已是她们的“家”了。